Toimitusehdot

Yleiset asiakasehdot

Asiakkuus arvioidaan ja voidaan tarvittaessa päättää, mikäli yhtä tai useampaa seuraavista ehdoista ei täytetä:

-Asiakkaalla on oltava voimassa oleva ALV-numero
-Asiakkaan päätoimialan on oltava polkupyörien, polkupyörän osien, urheiluravinteiden tai niihin liittyvien tuotteiden myynti
-Asiakkaan on pystyttävä hoitamaan huolto-, takuu- ja reklamaatioasiat ammattimaisesti loppukäyttäjää kohtaan

 

Toimitustiedot

Ennen klo 12.00 tilatut tilaukset pyritään lähettämään saman päivän aikana.
Huomioithan kuitenkin, että joillakin tuotteilla voi olla pidempi toimitusaika tai toimitus voi viivästyä tilausmäärän tai poikkeuksellisen kiireen vuoksi.

 

Tilausvahvistus

Kun teet tilauksen tavallisen verkkokauppamme kautta, saat automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Se sisältää muun muassa tilausnumeron, tilauspäivämäärän, yhteystiedot ja yhteenvedon tilatuista tuotteista. 

 

Hinnat

Ajankohtaiset ja voimassa olevat hinnat näkyvät verkkokaupastamme tai Ikandomore ApS:n kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti.
Verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat eivät sisällä ALV:ta, rahtia tai postikuluja, jotka voivat vaihdella ja jotka lisätään voimassa olevien toimitusehtojemme mukaisesti.

 

Maksuehdot

Maksuehtomme ilmenevät kanssasi tehdystä asiakassopimuksesta, joka lähetetään sinulle.

 

Laskutus

Laskutamme tavallisesti lähettämällä laskun PDF-dokumenttina sähköpostitse.
Sinulla on kuitenkin mahdollisuus saada myös sähköinen lasku.
Jos haluat sähköisen laskutuksen, täytä ystävällisesti ”Laskutus”-kohdan lomakekentät ”Uusi asiakas” -lomakkeessamme.
Lisäksi pyydämme ilmoittamaan EAN-numerosi kommenttikentässä.

 

Palautuskäytäntö

Tavoitteenamme ja toiveenamme on, että ostamasi tuotteet vastaavat laatua ja toimivuutta, jota niiltä odotetaan.
Virhetilauksia, toimitusvirheitä ja kuljetusvaurioita voi kuitenkin sattua, minkä vuoksi suosittelemme aina tarkistamaan tilausvahvistuksen ja vastaanotetut tuotteet.

Virhetilaus

• Jos olet tilannut väärän tuotteen, voit palauttaa sen. Tuotteen hinta hyvitetään sen jälkeen.
• Tuote on palautettava käyttämättömänä ja avaamattomassa alkuperäispakkauksessa.
• Tuote on lähetettävä suoraan osoitteeseemme.
• Tuotteet, jotka eivät kuulu varastovalikoimaamme, vaan on tilattu erityisesti sinua varten, eivät ole palautettavissa.
• Palautus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa toimituksesta, ellei muuta ole sovittu.
• Kaikista rahtikuluista vastaa ostaja.

Toimitusvirhe

• Jos olemme tehneet toimitusvirheen, pyydämme ottamaan meihin välittömästi yhteyttä vaihdosta tai palautuksesta sopimiseksi.
• Pakkauksen ja tuotteen on oltava vahingoittumattomia.
• Palautus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa toimituksesta, ellei muuta ole sovittu.
• Kaikista rahtikuluista vastaa Ikandomore ApS.

Kuljetusvaurio

• Jos vastaanotat vaurioituneen paketin, on tärkeää, että teet välittömästi huomautuksen kuljetusliikkeelle vastaanottohetkellä.
• Pyydämme sen jälkeen ottamaan meihin yhteyttä ja ilmoittamaan lähetyksen numeron, joka näkyy rahtitarrassa, jatkotoimenpiteistä sopimiseksi.