Försäljningsvillkor

Allmänna kundvillkor

Kundeförhållandet kommer att bedömas och eventuellt avslutas om ett eller flera av nedanstående villkor inte uppfylls:

-Kunden ska ha ett aktivt momsregistreringsnummer
-Kundens huvudverksamhet ska vara försäljning av cyklar, cykeldelar, sportnäring eller relaterade produkter
-Kundens hantering av service, garanti och reklamation ska kunna skötas professionellt gentemot slutkonsumenten

 

Leveransinformation

Ordrar lagda före kl. 12.00 kommer att försökas skickas samma dag.
Du bör dock vara medveten om att enskilda varor kan ha en längre leveranstid eller att det kan finnas omständigheter som orderns storlek eller hög arbetsbelastning som gör att varan skickas vid ett senare tillfälle.

 

Orderbekräftelse

När du lägger en order via vår ordinarie webbshop får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post.
Den innehåller bland annat ett ordernummer, orderdatum, kontaktinformation och en översikt över de beställda varorna. 

 

Priser

Aktuella och gällande priser framgår av vår webbshop eller i enlighet med det avtal som slutits med Ikandomore ApS.
De angivna priserna i vår webbshop är exklusive moms, frakt eller porto, vilket kan variera och läggas till i enlighet med våra aktuella leveransvillkor.

 

Betalningsvillkor

Våra betalningsvillkor framgår av det ingångna kundavtalet som skickas till dig.

 

Fakturering

Vi fakturerar normalt genom att skicka en faktura som ett PDF-dokument via e-post.
Du har dock även möjlighet att få en elektronisk faktura skickad till dig.
Om du önskar elektronisk fakturering, vänligen fyll i formulärfälten gällande ”Fakturering” i vårt formulär ”Ny kund”.
Därutöver ber vi dig vänligen ange ditt EAN-nummer i kommentarsfältet.

 

Returpolicy

Det är vårt mål och vår önskan att de produkter du köper hos oss lever upp till den kvalitet och funktionalitet som förväntas.
Felbeställningar, expedieringsfel och transportskador kan dock förekomma, och vi uppmanar därför till att du alltid kontrollerar orderbekräftelsen och de mottagna varorna.

Felbeställning

• Om du har felbeställt en vara är du välkommen att returnera den. Varan kommer därefter att krediteras.
• Varan ska returneras oanvänd och i oöppnad originalförpackning.
• Varan ska skickas direkt till vår adress.
• Varor som inte ingår i vårt lagersortiment, utan specifikt beställts hem till dig, kan inte returneras.
• Retur ska ske senast 14 dagar efter leverans såvida inget annat avtalats.
• Alla fraktkostnader bekostas av köparen.

Expedieringsfel

• Om vi har gjort ett expedieringsfel ber vi dig kontakta oss omgående för överenskommelse om utbyte eller retur.
• Emballaget och varan ska vara oskadade.
• Retur ska ske senast 14 dagar efter leverans såvida inget annat avtalats.
• Alla fraktkostnader bekostas av Ikandomore ApS.

Transportskada

• Om du tar emot ett skadat paket är det viktigt att du omedelbart framför klagomål till transportören vid mottagandet.
• Därefter ber vi dig dock att kontakta oss och ange paketets nummer, som framgår av fraktsedeln, för att avtala om vidare förlopp.