Handelsbetingelser

Overordnede kundebetingelser

Kundeforholdet vil blive vurderet og eventuelt afsluttet, såfremt en eller flere af nedenstående betingelser ikke opfyldes:

-Kunden skal have et aktivt momsnummer
-Kundens hovederhverv skal være salg af cykler, cykeldele, sportsernæring  eller relaterede produkter
-Kundens håndtering af service, garanti og reklamation skal kunne varetages professionelt over for slutforbrugeren

Leveringsinformation

Ordrer bestilt inden kl. 12.00 vil blive forsøgt afsendt samme dag.
Du skal dog være opmærksom på, at enkelte varer kan have en længere leveringstid eller der kan være omstændigheder som ordrens størrelse eller ekstra travlhed, der gør, at varen vil blive afsendt på et senere tidspunkt.

Bestillingsbekræftelse

Når du afgiver en ordre via vores almindelige webshop, modtager du automatisk en bestillingsbekræftelse via e-mail.
Den indeholder blandt andet et ordrenummer, ordredato, kontaktinformation og en oversigt over de bestilte varer. 

Priser

Aktuelle og gældende priser fremgår af vores webshop eller i henhold til den aftale, der er indgået med Ikandomore ApS.
De anførte priser på vores webshop er eksklusive moms, fragt eller porto, der kan variere og lægges til i henhold til vores aktuelle leveringsbetingelser.

Betalingsbetingelser

Vores betalingsbetingelser vil fremgå af den indgåede bkundeaftale, der bliver sendt til dig.

Fakturering

Vi fakturerer normalt ved, at vi sender en faktura som et PDF-dokument via e-mail.
Du har imidlertid også mulighed for at få tilsendt en elektronisk faktura.
Hvis du ønsker elektronisk fakturering, bedes du venligst udfylde formularfelterne vedrørende ”Fakturering” i vores formular ”Ny kunde”.
Derudover bedes du venligst oplyse dit EAN-nummer i kommentarfeltet.

Returpolitik

Det er vores mål og ønske, at de produkter, du køber hos os, lever op til den kvalitet og funktionalitet, det foreskriver.
Fejlbestillinger, ekspeditionsfejl og transportskader kan dog forekomme, og vi opfordrer derfor til, at du altid kontrollere ordrebekræftelsen og de modtagne varer.

Fejlbestilling

• Hvis du har fejlbestilt en vare, er du velkommen til at returnere den. Varen vil herefter blive krediteret.
• Varen skal returneres ubrugt og i uåbnet original emballage.
• Varen skal sendes direkte til vores adresse.
• Varer, som ikke er en del af vores lagersortiment, men specifikt bestilt hjem til dig, kan ikke returneres.
• Returnering skal ske senest 14 dage efter levering medmindre andet er aftalt.
• Alle fragtomkostninger afholdes af køber.

Ekspeditionsfejl

• Hvis vi har lavet en ekspeditionsfejl, beder vi dig om at kontakte os straks for aftale om ombytning eller returnering.
• Emballagen og varen skal være ubeskadiget.
• Returnering skal ske senest 14 dage efter levering medmindre andet er aftalt.
• Alle fragtomkostninger afholdes af Ikandomore ApS.

Transportskade

• Hvis du modtager en beskadiget pakke, er det vigtigt, at du straks gør indsigelser over for transportøren ved modtagelsen.
• Herefter beder vi dog om at kontakte os og oplyse pakkens nummer, som fremgår af fragtetiketten og for at aftale det videre forløb.